13.02.2024

Магнитогорцы могут получить консультацию фонда ОМС по телефону

В Челябинской области круглосуточно работает горячая линия ТФОМС. В фонде также рассказали об итогах работы за 2023 год.

В Челябинской области круглосуточно работает горячая линия ТФОМС. В фонде также рассказали об итогах работы за 2023 год.

фото: Минздрав Челябинской области

В 2023 году ТФОМС Челябинской области и страховые медицинские организации региона приняли 593 тысячи обращений от застрахованных южноуральцев. Среди них 423 тысячи (71%) приходится на заявления о получении полиса ОМС — в том числе о выборе страховой медорганизации, а также выдаче дубликата или переоформлении полиса.

За разъяснениями и консультациями в прошедшем году южноуральцы обращались 169 тысяч раз (28,5%). Как отметили в Минздраве Челябинской области, это на 13% ниже аналогичного показателя за 2022 год. Чаще всего жители региона задавали вопросы об обеспечении полисами ОМС и сроках оказания медпомощи. Кроме того, у специалистов спрашивали о порядке прохождения профилактических мероприятий, лекарственном обеспечении и другое. В 2024 году по-прежнему работает ряд каналов для обратной связи с южноуральцами. О способах связи с экспертами фонда рассказала директор ТФОМС Челябинской области Агата Ткачева:

«Более 10 лет назад на базе фонда была организована горячая линия, которая с 2020 года стала работать в режиме единого контакт-центра. Жители региона имеют возможность получить квалифицированную консультацию специалистов фонда по телефону, а при необходимости в автоматическом режиме переключиться на представителя страховой медицинской организации. Кроме того, сотрудники фонда принимают сообщения граждан через платформу обратной связи на портале Госуслуг и интернет-приёмную на сайте фонда», — напомнила она.

Обращаться следует на телефон единого контакт-центра в сфере ОМС Челябинской области: 8-800-300-10-03. Линия связи работает в круглосуточном режиме без перерывов и выходных дней.

Екатерина Якина

Последние новости

В Челябинской области на карантин по гриппу закрыты две школы и 140 классов

В регионе снизилась заболеваемость гриппом и ОРВИ. В Челябинской области за неделю с 12 по 18 февраля зарегистрировано 98,55 случаев гриппа и ОРВИ на 10 тысяч населения.

Информация об отмене занятий второй смены в школах Миасса

Сообщение от ГОЧС. Сегодня, 22 февраля 2024 года, в связи с низкой температурой окружающего воздуха отменяются занятия в школах Миасского городского округа с 1 по 4 классы 2 смены.

Прокуратура защитила трудовые права работника трамвайного депо

Прокуратура Тракторозаводского района г. Челябинска провела проверку исполнения трудового законодательства по обращению работника ООО «ЧелябГЭТ».

Card image

Как найти и использовать действующие промокоды для скидок

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *