Россияне отправили Центробанку более 186 тысяч жалоб

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

Банк России привел статистику обращений по итогам 9 месяцев 2023 года. Так, регулятору поступило 186,7 тысячи жалоб. Это на 8,9% меньше аналогичного периода прошлого года.

При этом выросло на 15,2% число жалоб на микрофинансовые организации (МФО).

«Главным фактором роста жалоб на МФО продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят», — отметили в Центробанке.

Значительно (на 18,6%) снизилось число жалоб на страховщиков. По этому направлению поступает много однотипных обращений на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы.

В основном число жалоб уменьшилось в 8 раз за счет сокращения обращений по санкционным темам. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и на ипотечное кредитование (-20,5%).

Олеся Некрасова

Последние новости

Сотрудники Госавтоинспекции задержали несовершеннолетнего водителя скутера

Водитель и родители привлечены к ответственности. Фото: Госавтоинспекция УМВД России по г. Магнитогорску В связи с обращением граждан о том, что вблизи посёлка «Звёздный» катаются подростки на мототранспортных средствах,

Транспортная инфраструктура Копейска: итоги и планы

В 2024 году на улучшение транспортной инфраструктуры Копейского городского округа было выделено 573 миллиона рублей.

ММК-МЕТИЗ отмечает день рождения

5 апреля знаковый день для Магнитогорского метизно-калибровочного завода ОАО «ММК-МЕТИЗ»: предприятие отмечает 83-ю годовщину со дня образования.

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

Здесь вы можете узнать о лучших предложениях и выгодных условиях, чтобы купить квартиру в Белово

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *