О долгах и не только

Сегодня о росте долгов жителей города за ЖКУ, способах оплаты коммунальных услуг и ежегодной акции «В Новый год без долгов» рассказали представители ресурсоснабжающих организаций.

В пресс-конференции приняли участие директор МП трест «Теплофикация» Вадим Агафонов и начальник службы учета и реализации воды МП трест «Водоканал» Дмитрий Вирченко.

В начале встречи Вадим Агафонов акцентировал внимание на очень больших долгах населения перед ресурсоснабжающими организациями. На данный момент непосредственно в МП трест «Теплофикация» сумма просроченной задолженности составляет 928 миллионов рублей. Только с начала года было подано исковых заявлений на сумму 215 миллионов рублей.

Что касается МП трест «Водоканал», то на 1 октября этого года общая задолженность населения насчитывает 541 миллион, в том числе просроченная – 367 миллионов. Как отметил Дмитрий Вирченко, основную долю этой задолженности занимают жители многоквартирных домов. Объем общей дебиторской задолженности жителей МКД составляет 357 миллионов, из них 279 миллионов – просроченные долги.

Со своей стороны, ресурсоснабжающие предприятия планомерно работают по реструктуризации задолженностей и находят индивидуальный подход для каждого заявителя.

В очередной раз МП трест «Теплофикация» и МП трест «Водоканал» дали старт акции «В Новый год без долгов». Так, при условии погашения просроченной задолженности за коммунальные услуги с 1 октября по 31 декабря будет произведено списание задолженности по пени, начисленной в единый платежный документ, в полном объеме.

Однако представители предприятий обращают внимание на то, что данная акция не распространяется на случаи, когда имеется решение суда о взыскании задолженности или пени, вступившее в законную силу, когда пени подтверждены судебными актами и взыскиваются в порядке исполнительного производства.

«Проводится действительно очень большая работа по информированию людей, у которых есть задолженность. Мы размещаем информацию на квитанциях, где получатель видит сумму долга и сколько начислено пени. Также он видит информацию о том, куда можно обратиться для решения данного вопроса. Кроме того, мы рассказываем горожанам, каким способом можно погасить образовавшуюся задолженность через СМИ, официальные сайты и листовки. Среди всех способов есть как дистанционна оплата, так и оплата через банки или кассы. При этом все это без комиссий. Также с должниками мы связываемся непосредственно по телефону, разъясняем важность своевременной оплаты услуг, предлагаем жителям различные варианты того, как можно решить данную проблему: реструктуризировать задолженность или получить рассрочку», - рассказал начальник службы учета и реализации воды МП трест «Водоканал» Дмитрий Вирченко.

Также представители ресурсоснабжающих организаций заострили внимание на тех, кто попал под частичную мобилизацию. Так, уже сейчас семьи, где есть мобилизованные, могут обратиться к сотрудникам предприятия с заявлением не начислять пени или не начислять норматив на временно отсутствующего мобилизованного гражданина. Такие заявления рассматриваются в кратчайшие сроки и держатся на особом контроле.

Помимо этого, на пресс-конференции подняли вопрос отопления. Так, в связи с началом отопительного сезона, как рассказал Вадим Агафонов, началась череда жалоб в МП трест «Теплофикация» на холод в квартирах. По словам директора предприятия, в Магнитогорске в жилом помещении средняя комнатная температура должна составлять не менее 20 градусов. Однако прежде чем обращаться в МП трест «Теплофикация», необходимо для начала позвонить свою управляющую компанию, пригласить специалиста в квартиру для измерения температуры. И только после того, как опасения жильца о низкой температуре в жилом помещении подтвердятся, а УК выразит нежелание решать вопрос на своем уровне, нужно обращаться в аварийную службу МП трест «Теплофикация».